DSGVO-Richtlinie

Wir orientieren uns an den Grundsätzen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung und Missbrauch zu schützen.

1. Geltungsbereich der DSGVO-Richtlinie

Diese Richtlinie gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unseres Online-Shops, der Bestellung von Produkten, der Zahlungsabwicklung, dem Versand und der Bearbeitung von Kundenanfragen.

Abhängig von der jeweiligen Nutzung können wir folgende Daten verarbeiten:

• Personenbezogene Angaben: Vor- und Nachname sowie weitere Angaben, die zur Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlich sind.

• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer [optional], Rechnungsadresse und Lieferadresse.

• Bestellinformationen: Bestellnummer, bestellte Produkte, Bestellwert, Zahlungsstatus und Versandinformationen.

• Zahlungsinformationen: Zahlungsmethode, Transaktionsnummer und Angaben zur Zahlungsbestätigung.

• Technische Informationen: IP-Adresse, Browsertyp, Gerätedaten, Zugriffszeitpunkte und technisch erforderliche Nutzungsdaten.

• Kundendienstinformationen: Angaben, die Sie uns bei Fragen, Rückgaben, Umtausch oder Rückerstattungen zur Verfügung stellen.

Wir erheben nur solche personenbezogenen Daten, die für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich sind oder für deren Verarbeitung eine geeignete Rechtsgrundlage besteht.

Weitere Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

2. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich für festgelegte und rechtmäßige Zwecke. Die jeweilige Verarbeitung richtet sich nach den Voraussetzungen des Artikels 6 Absatz 1 DSGVO.

Dabei kommen insbesondere folgende Rechtsgrundlagen zur Anwendung:

• Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Verarbeitung der erforderlichen Daten zur Bestellbestätigung, Zahlungsabwicklung, Lieferung und Durchführung vertraglich vereinbarter Leistungen.

• Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Verarbeitung personenbezogener Daten für freiwillige Newsletter-Anmeldungen, Marketingmitteilungen oder einwilligungspflichtige Cookies.

• Rechtliche Verpflichtungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Aufbewahrung und Verarbeitung bestimmter Daten zur Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer und sonstiger verbindlicher Anforderungen.

• Berechtigte Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Verarbeitung erforderlicher Daten zur Gewährleistung der Sicherheit unseres Online-Shops, zur Verhinderung von Betrugsversuchen, zur Behebung technischer Fehler und zur Verbesserung unserer Abläufe, soweit Ihre Interessen und Grundrechte nicht überwiegen.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wir verwenden personenbezogene Daten nicht für andere, mit dem ursprünglichen Zweck unvereinbare Zwecke, sofern hierfür keine geeignete Rechtsgrundlage besteht.

3. Weitergabe und Verarbeitung personenbezogener Daten

Zur ordnungsgemäßen Bearbeitung von Bestellungen und zur Bereitstellung unserer Leistungen kann es erforderlich sein, bestimmte personenbezogene Daten an die jeweils zuständigen Empfänger weiterzugeben.

Hierzu gehören insbesondere:

• Zahlungsdienstleister: Verarbeitung der erforderlichen Zahlungsinformationen zur sicheren Durchführung von Transaktionen und Rückerstattungen.

• Versanddienstleister: Übermittlung der für den Versand erforderlichen Empfänger- und Lieferinformationen.

• Technische Dienstleister: Bereitstellung und Wartung der technischen Infrastruktur sowie Unterstützung beim sicheren Betrieb unseres Online-Shops.

• Zuständige öffentliche Stellen: Übermittlung personenbezogener Daten, sofern eine entsprechende gesetzliche Verpflichtung besteht.

Wir beschränken die Weitergabe personenbezogener Daten auf den für den jeweiligen Zweck erforderlichen Umfang.

Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, stellen wir durch geeignete vertragliche und organisatorische Maßnahmen sicher, dass die geltenden Datenschutzanforderungen eingehalten werden.

Personenbezogene Daten werden nicht verkauft oder ohne geeignete Rechtsgrundlage für andere Zwecke weitergegeben.

4. Cookies und Einwilligung

Unser Online-Shop verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um grundlegende Funktionen bereitzustellen und die Nutzung unserer Website zu unterstützen.

Dabei unterscheiden wir zwischen technisch notwendigen und einwilligungspflichtigen Cookies.

• Technisch notwendige Cookies: Diese ermöglichen wesentliche Funktionen wie die Warenkorbverwaltung, die Bestellabwicklung und die Speicherung Ihrer Datenschutzeinstellungen.

• Funktionale Cookies: Diese können bestimmte Einstellungen speichern und die Nutzung unseres Online-Shops erleichtern.

• Analyse-Cookies: Diese können verwendet werden, um die technische Leistung und Nutzung unserer Website auszuwerten.

• Marketing-Cookies: Diese können zur Auswertung der Wirksamkeit unserer Marketingmaßnahmen eingesetzt werden.

Cookies, die nicht unbedingt erforderlich sind, werden nur nach Ihrer vorherigen Einwilligung verwendet.

Sie können Ihre Einwilligung freiwillig erteilen, nicht notwendige Cookies ablehnen oder Ihre Auswahl jederzeit über die verfügbaren Cookie-Einstellungen ändern.

Ein Widerruf wirkt für die Zukunft und berührt nicht die Rechtmäßigkeit der zuvor auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgten Verarbeitung.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

5. Speicherung und Aufbewahrung personenbezogener Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Dabei gelten folgende Grundsätze:

• Bestell- und Zahlungsdaten: Speicherung für die Vertragsabwicklung und entsprechend den geltenden steuerlichen und buchhalterischen Aufbewahrungspflichten.

• Versand- und Rückgabedaten: Aufbewahrung, soweit dies zur Bearbeitung von Lieferungen, Rücksendungen und gesetzlichen Ansprüchen erforderlich ist.

• Kundendienstinformationen: Speicherung für die Dauer der Bearbeitung eines Anliegens sowie gegebenenfalls zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen.

• Newsletter-Daten: Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung, solange diese besteht und keine andere zulässige Grundlage eine weitere Aufbewahrung erfordert.

• Technische Daten: Speicherung für die jeweils erforderliche Dauer zur Gewährleistung der Sicherheit und Funktionsfähigkeit unseres Online-Shops.

Wenn die Verarbeitung nicht mehr erforderlich ist und keine rechtlichen Aufbewahrungsgründe entgegenstehen, werden die betreffenden personenbezogenen Daten gelöscht oder anonymisiert.

Die jeweiligen Aufbewahrungsfristen richten sich nach dem Verarbeitungszweck, den gesetzlichen Anforderungen und gegebenenfalls bestehenden Ansprüchen.

6. Technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten

Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten berücksichtigen wir die Anforderungen des Artikels 32 DSGVO.

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, die sich nach der Art der verarbeiteten Daten, den eingesetzten Systemen und den möglichen Risiken richten.

Dazu gehören insbesondere folgende Schutzmaßnahmen:

• Verschlüsselte Datenübertragung: Wir verwenden geeignete Verschlüsselungsverfahren wie HTTPS und TLS, um personenbezogene Daten bei der Übertragung zwischen Ihrem Endgerät und unserem Online-Shop vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

• Zugriffsbeschränkungen: Der Zugriff auf personenbezogene Daten wird auf berechtigte Personen beschränkt, die diese Informationen zur Erfüllung ihrer jeweiligen Aufgaben benötigen.

• Zugangssicherheit: Wir verwenden geeignete Zugangskontrollen und Authentifizierungsverfahren, um unberechtigte Zugriffe auf Verwaltungsbereiche und personenbezogene Daten zu verhindern.

• Vertraulichkeit: Personen, die im Rahmen ihrer Aufgaben Zugang zu personenbezogenen Daten erhalten, werden zur vertraulichen Behandlung dieser Informationen verpflichtet.

• Schutz vor Datenverlust: Wir berücksichtigen geeignete Sicherungs- und Wiederherstellungsverfahren, um die Verfügbarkeit personenbezogener Daten bei technischen Störungen oder unbeabsichtigtem Datenverlust wiederherstellen zu können.

• Schutz vor unbefugter Veränderung: Wir setzen geeignete Maßnahmen zur Sicherung der Datenintegrität ein, um unberechtigte Änderungen, Beschädigungen und missbräuchliche Verarbeitung personenbezogener Daten zu verhindern.

• Technische Wartung: Wir berücksichtigen erforderliche Sicherheitsaktualisierungen und Wartungsmaßnahmen, um bekannte Sicherheitsrisiken zu reduzieren.

• Datensparsamkeit: Wir beschränken die Erhebung, Nutzung und Weitergabe personenbezogener Daten auf das für den jeweiligen Zweck erforderliche Maß.

• Überprüfung der Sicherheitsmaßnahmen: Wir überprüfen die Angemessenheit und Wirksamkeit der eingesetzten Schutzmaßnahmen unter Berücksichtigung technischer Entwicklungen und möglicher Sicherheitsrisiken.

Die Schutzmaßnahmen dienen dazu, die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit personenbezogener Daten dauerhaft zu unterstützen.

Trotz angemessener Sicherheitsvorkehrungen kann kein technisches System einen vollständigen Schutz vor sämtlichen Risiken gewährleisten. Wir bemühen uns daher, erkannte Sicherheitsrisiken frühzeitig zu bewerten und geeignete Gegenmaßnahmen zu ergreifen.

Sollte es zu einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten kommen, prüfen wir unverzüglich die möglichen Auswirkungen und ergreifen die erforderlichen Maßnahmen zur Begrenzung des Risikos.

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, informieren wir die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde innerhalb der vorgeschriebenen Fristen und benachrichtigen betroffene Personen, wenn ein hohes Risiko für ihre Rechte und Freiheiten besteht.

7. Ihre Rechte gemäß DSGVO

Sie haben im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen verschiedene Rechte hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

Dazu gehören insbesondere:

• Recht auf Auskunft: Sie können Informationen darüber verlangen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten und zu welchen Zwecken diese verwendet werden.

• Recht auf Berichtigung: Sie können die Korrektur unrichtiger oder die Ergänzung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

• Recht auf Löschung: Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beschränken.

• Recht auf Datenübertragbarkeit: Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format verlangen.

• Widerspruchsrecht: Sie können einer Verarbeitung personenbezogener Daten auf Grundlage berechtigter Interessen aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen. Bei Direktmarketing können Sie jederzeit ohne Angabe besonderer Gründe widersprechen.

• Recht auf Widerruf: Sie können eine zuvor erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

• Beschwerderecht: Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltende Datenschutzbestimmungen verstößt.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich über die unten angegebenen Kontaktdaten an uns wenden.

Wir beantworten berechtigte Datenschutzanfragen grundsätzlich innerhalb eines Monats nach Eingang. Bei besonders umfangreichen oder komplexen Anfragen kann die Frist im gesetzlich zulässigen Umfang verlängert werden. Über eine erforderliche Verlängerung und deren Gründe informieren wir Sie rechtzeitig.

Die Ausübung Ihrer Datenschutzrechte ist grundsätzlich kostenlos. Gesetzlich vorgesehene Ausnahmen bleiben unberührt.

8. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser DSGVO-Richtlinie, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zu unseren Datenschutzmaßnahmen haben, können Sie sich jederzeit an unseren Kundendienst wenden.

Wir unterstützen Sie bei Ihrem Anliegen und informieren Sie über die nächsten Schritte.

Kundendienst-Adresse: 3-17-6 KOMONE, ITABASHI-KU, TOKIO, 173-0037, JAPAN

Kundendienst-Telefon: +81 (704) 470 47 58

Kundendienst-E-Mail: feedback@soliniacorner.com

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)