Nutzungsbedingungen

Willkommen bei Soliniacorner (im Folgenden „wir“). Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung unseres Online-Shops sowie die Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit der Auswahl, Bestellung, Bezahlung und Lieferung unserer Produkte.

Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Wir möchten Ihnen einen transparenten, sicheren und zuverlässigen Einkauf ermöglichen.

1. Einleitung und Geltungsbereich der Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung unseres Online-Shops und für alle über unsere Website abgeschlossenen Kaufverträge.

Wir bieten Möbel und Einrichtungsgegenstände für verschiedene Wohnbereiche sowie für den Garten an. Unsere Produkte können ausschließlich über unseren Online-Shop bestellt werden.

Mit der Aufgabe einer verbindlichen Bestellung erkennen Sie die für Ihren Einkauf geltenden Vertragsbedingungen an. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben uneingeschränkt bestehen.

Ergänzend gelten die auf unserer Website veröffentlichten Richtlinien zu Versand, Rückgabe, Rückerstattung, Bestellstornierung und Datenschutz.

2. Benutzerkonten und Verantwortung bei der Websitenutzung

Sie können unseren Online-Shop nutzen, um Produkte anzusehen, Informationen zu erhalten und Bestellungen aufzugeben.

Falls eine Registrierung angeboten wird, gelten folgende Grundsätze:

Kontoinformationen: Die bei einer Registrierung oder Bestellung angegebenen Informationen müssen korrekt, vollständig und aktuell sein.
Zugangssicherheit: Wenn Sie ein Benutzerkonto erstellen, sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
Bestellinformationen: Bitte überprüfen Sie Ihre Kontakt-, Rechnungs- und Lieferdaten sorgfältig, bevor Sie eine Bestellung abschließen.
Zulässige Nutzung: Unsere Website darf ausschließlich für rechtmäßige Zwecke verwendet werden. Handlungen, die den sicheren Betrieb beeinträchtigen oder unberechtigte Zugriffe ermöglichen, sind nicht gestattet.
Technische Verfügbarkeit: Wir bemühen uns um eine zuverlässige Erreichbarkeit unseres Online-Shops. Vorübergehende Einschränkungen aufgrund technischer Wartung oder unvorhergesehener Störungen können jedoch auftreten.

Wir behalten uns vor, geeignete Maßnahmen gegen eine missbräuchliche Nutzung unserer Website zu ergreifen, soweit dies rechtlich zulässig ist.

Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Wir bemühen uns, alle angebotenen Produkte möglichst genau und verständlich darzustellen.

Unser Sortiment umfasst insbesondere Möbel für Garten, Schlafzimmer und Wohnzimmer.

Für die Darstellung und Verfügbarkeit unserer Produkte gelten folgende Grundsätze:

Produktbeschreibungen: Wir stellen Informationen zu wesentlichen Produkteigenschaften, Abmessungen, Materialien und verfügbaren Ausführungen bereit.
Produktdarstellungen: Abbildungen dienen der Veranschaulichung. Geringfügige Abweichungen können durch Lichtverhältnisse, Materialeigenschaften oder die Darstellung auf unterschiedlichen Bildschirmen entstehen. Vereinbarte Produkteigenschaften bleiben verbindlich.
Produktverfügbarkeit: Die Verfügbarkeit eines Artikels kann sich ändern. Sollte ein bestellter Artikel nicht mehr lieferbar sein, informieren wir Sie und klären die weiteren Möglichkeiten.
Preisangaben: Alle Produktpreise werden in Euro (€) angezeigt und enthalten die jeweils geltende gesetzliche Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.
Preisänderungen: Wir können die Preise unserer angebotenen Artikel für zukünftige Bestellungen anpassen. Bereits abgeschlossene Kaufverträge bleiben von späteren Preisänderungen unberührt.
Preisfehler: Sollten offensichtliche Preis- oder Darstellungsfehler auftreten, prüfen wir den Sachverhalt und informieren betroffene Kunden. Eine nachträgliche Änderung bereits verbindlich vereinbarter Preise erfolgt nicht einseitig.

Der vollständige Bestellbetrag einschließlich gegebenenfalls anfallender Versandkosten wird vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

4. Bestellungen und Zahlungsabwicklung

Bestellungen können über unseren Online-Shop aufgegeben werden. Vor dem verbindlichen Abschluss können Sie die ausgewählten Artikel sowie Ihre Bestell- und Zahlungsinformationen überprüfen.

Der reguläre Bestellablauf umfasst folgende Schritte:

Produktauswahl: Wählen Sie die gewünschten Artikel aus und legen Sie diese in den Warenkorb.
Bestellübersicht: Überprüfen Sie die Artikel, Mengen, Preise und gegebenenfalls anfallenden Versandkosten.
Eingabe der Kontaktdaten: Geben Sie die erforderlichen Rechnungs- und Lieferinformationen ein.
Zahlungsmethode: Wählen Sie eine der im Bestellvorgang verfügbaren Zahlungsmethoden aus.
Verbindliche Bestellung: Kontrollieren Sie den Gesamtbetrag und schließen Sie den Einkauf über die entsprechend gekennzeichnete Bestellschaltfläche ab.
Bestellbestätigung: Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und einer Zahlungsübersicht sowie den bereits verfügbaren Versandinformationen.
Zahlungsbestätigung: Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung entsprechend unseren Bearbeitungszeiten für den Versand vorbereitet.

Die automatische Bestätigung des Bestellungseingangs stellt nicht zwingend eine Annahme des Kaufangebots dar. Ein Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung ausdrücklich annehmen, beispielsweise durch eine entsprechende Auftragsbestätigung oder den Versand der bestellten Ware, sofern nicht bereits eine verbindliche Annahme erklärt wurde.

Wir akzeptieren die im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsmethoden. Dazu können Visa, MasterCard, Discover, Diners Club und JCB gehören.

Weitere Einzelheiten zu Zahlungsmethoden, Zahlungssicherheit und Zahlungsproblemen finden Sie in unseren Zahlungsbedingungen.

5. Versandbedingungen und Lieferablauf

Wir liefern ausschließlich innerhalb unseres festgelegten Liefergebiets auf dem deutschen Festland. Lieferungen an Adressen außerhalb dieses Gebiets sowie in andere Länder oder Regionen werden derzeit nicht angeboten.

Für die Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung gelten folgende Bedingungen:

Versandkosten: Bei einem Bestellwert unter 49,00 € berechnen wir 4,99 € Versandkosten. Ab einem Bestellwert von 49,00 € ist die Lieferung kostenlos.
Bestellschlusszeit: Bestellungen mit bestätigter Zahlung, die an einem Werktag vor 18:00 Uhr eingehen, werden ab demselben Werktag bearbeitet. Später eingehende Bestellungen werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
Bearbeitungszeit: Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung beträgt die reguläre Bearbeitungszeit 1 bis 3 Werktage.
Versanddauer: Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Transportdauer 5 bis 10 Werktage.
Versanddienstleister: Für die Zustellung können DHL, DPD, GLS, Hermes oder UPS eingesetzt werden.
Sendungsverfolgung: Sobald die erforderlichen Versandinformationen verfügbar sind, können Sie den Lieferstatus Ihrer Bestellung über unsere Website überprüfen.

Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Weitere Informationen zu Liefergebieten, Versandkosten, Bearbeitungszeiten und Zustellung finden Sie in unseren Versandbedingungen.

6. Stornierungsrichtlinie für Bestellungen

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, eine Bestellung innerhalb eines festgelegten Zeitraums vor dem Versand direkt stornieren zu lassen.

Dabei gelten folgende Bedingungen:

Stornierungsfrist: Innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung können Sie eine direkte Stornierung beantragen, sofern die Bestellung noch nicht versandt wurde.
Stornierungsanfrage: Kontaktieren Sie unseren Kundendienst per E-Mail oder telefonisch und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die erforderlichen Zahlungsinformationen an.
Bearbeitung: Wir überprüfen den Bestellstatus und informieren Sie über das Ergebnis Ihrer Anfrage.
Bereits versandte Bestellungen: Nach dem Versand oder nach Ablauf von 48 Stunden ist eine direkte Stornierung im regulären Bestellablauf nicht mehr möglich. Sie können nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen.
Rückerstattung: Bei einer bestätigten direkten Stornierung veranlassen wir die Rückzahlung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Kartenanbieter variieren.

Die Frist von 48 Stunden betrifft ausschließlich die direkte Stornierung im regulären Bestellablauf. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht kann unabhängig davon auch vor Erhalt der Ware ausgeübt werden. Weitere gesetzliche Verbraucherrechte bleiben ebenfalls unberührt.

Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie für Bestellungen.

7. Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie

Wir bieten Ihnen eine freiwillige Rückgabe- und Umtauschfrist von 30 Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung.

Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte, insbesondere das grundsätzlich bestehende 14-tägige Widerrufsrecht und die gesetzlichen Gewährleistungsrechte für neue Waren von grundsätzlich zwei Jahren, bleiben davon unberührt.

Für Rückgaben, Umtausch und Rückerstattungen gelten folgende Abläufe:

Rückgabefrist: Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.
Rückgabeanfrage: Kontaktieren Sie unseren Kundendienst per E-Mail oder telefonisch und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer sowie die erforderlichen Informationen zu Ihrem Anliegen mit.
Rücksendung: Nach Klärung des Rückgabeablaufs erhalten Sie die vorgesehene Rücksendeadresse. Die gesetzlichen Rechte auf Widerruf und Gewährleistung sind nicht von einer vorherigen Genehmigung abhängig.
Warenprüfung: Nach Eingang der Rücksendung überprüfen wir den Zustand des Artikels, soweit dies zur Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist.
Umtausch: Bei einem bestätigten freiwilligen Umtausch organisieren wir den Versand des Ersatzartikels innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Abschluss der erforderlichen Prüfung, sofern der Artikel verfügbar ist.
Rückerstattung: Bei bestätigten freiwilligen Rückgaben veranlassen wir die Rückzahlung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen, sobald die Erstattungsvoraussetzungen erfüllt sind.
Rücksendekosten: Bei berechtigten Sachmängeln oder Falschlieferungen übernehmen wir die erforderlichen Rücksendekosten. Bei Rückgaben ohne Produktmangel tragen Sie die unmittelbaren Rücksendekosten, soweit Sie vor Vertragsschluss ordnungsgemäß darüber informiert wurden.
Gesetzlicher Widerruf: Bei einem gesetzlichen Widerruf gelten die entsprechenden gesetzlichen Rückzahlungsfristen. Die Erstattung erfolgt grundsätzlich spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung, vorbehaltlich eines gesetzlich zulässigen Zurückbehaltungsrechts.

Die tatsächliche Gutschrift einer Rückerstattung kann je nach Bearbeitungsdauer des Kartenanbieters oder Kreditinstituts variieren.

Weitere Einzelheiten zu Rückgabebedingungen, Umtauschmöglichkeiten, Rücksendekosten und Rückerstattungen finden Sie in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.

8. Streitbeilegung und anwendbares Recht

Für die Nutzung unseres Online-Shops und die über unsere Website abgeschlossenen Kaufverträge gilt deutsches Recht. Zwingende gesetzliche Verbraucherschutzbestimmungen bleiben uneingeschränkt anwendbar.

Wir beachten die geltenden Anforderungen zum Schutz personenbezogener Daten, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO/GDPR).

Sollte es zu Unstimmigkeiten im Zusammenhang mit einer Bestellung, Lieferung oder Rückerstattung kommen, möchten wir zunächst gemeinsam mit Ihnen eine angemessene Lösung finden.

Hierzu gelten folgende Grundsätze:

Direkte Kontaktaufnahme: Sie können sich bei Beschwerden oder Unstimmigkeiten jederzeit an unseren Kundendienst wenden.
Prüfung des Sachverhalts: Wir prüfen Ihr Anliegen anhand der verfügbaren Bestell- und Zahlungsinformationen.
Einvernehmliche Lösung: Wir bemühen uns, berechtigte Anliegen auf transparente und nachvollziehbare Weise zu klären.
Verbraucherschlichtung: Bei nicht beigelegten Streitigkeiten können Sie sich über geeignete anerkannte Verbraucherschlichtungsstellen informieren. Eine Teilnahme unsererseits erfolgt, soweit eine entsprechende Verpflichtung besteht oder wir uns im Einzelfall dazu bereit erklären. Bei einer nicht beigelegten Streitigkeit informieren wir Sie gemäß den anwendbaren Anforderungen in Textform über die zuständige Stelle und unsere Teilnahmebereitschaft oder -pflicht.
Gerichtliche Rechte: Ihr Recht, den zuständigen Rechtsweg zu beschreiten, bleibt unberührt.

9. Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur für festgelegte und rechtmäßige Zwecke sowie auf Grundlage der jeweils anwendbaren Datenschutzbestimmungen.

Dies umfasst insbesondere:

Bestellabwicklung: Verarbeitung der erforderlichen Informationen zur Durchführung Ihrer Bestellung.
Zahlungsabwicklung: Verarbeitung der notwendigen Zahlungs- und Transaktionsinformationen.
Versand und Lieferung: Verwendung der erforderlichen Kontaktdaten und Lieferinformationen.
Kundendienst: Bearbeitung Ihrer Fragen, Beschwerden, Rückgaben und Rückerstattungen.
Datensicherheit: Einsatz angemessener technischer und organisatorischer Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust und Missbrauch.
Datenschutzrechte: Gewährleistung Ihrer gesetzlichen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und gegebenenfalls Widerspruch.

Soweit eine Datenverarbeitung Ihre Einwilligung erfordert, wird diese vor der entsprechenden Verarbeitung eingeholt. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Ergänzende Angaben zu den Grundsätzen der Datenverarbeitung und zu Ihren Rechten finden Sie in unserer DSGVO-Richtlinie.

10. Geistiges Eigentum

Die auf unserer Website veröffentlichten Inhalte können durch Urheberrechte, Markenrechte und weitere Schutzrechte geschützt sein.

Hierzu gehören insbesondere:

Produktbilder und Fotografien.
Produktbeschreibungen und redaktionelle Texte.
Grafische Darstellungen und Gestaltungselemente.
Logos, Kennzeichen und sonstige geschützte Inhalte.

Die Verwendung, Vervielfältigung oder Veröffentlichung geschützter Inhalte über die gesetzlich zulässige Nutzung hinaus bedarf der Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers.

Die Nutzung unserer Website zum persönlichen Einkauf bleibt hiervon unberührt.

Soweit Inhalte Rechte anderer Berechtigter betreffen, bleiben diese Rechte uneingeschränkt bestehen.

11. Haftung und Verantwortlichkeit

Wir bemühen uns, unseren Online-Shop zuverlässig zu betreiben, zutreffende Produktinformationen bereitzustellen und Bestellungen ordnungsgemäß abzuwickeln.

Für unsere Haftung gelten folgende Grundsätze:

Unbeschränkte Haftung: Wir haften uneingeschränkt für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht werden, sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer von uns zu vertretenden Pflichtverletzung beruhen.
Wesentliche Vertragspflichten: Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen.
Technische Einschränkungen: Vorübergehende technische Störungen können die Verfügbarkeit einzelner Funktionen beeinträchtigen. Unsere Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen und den vorstehenden Grundsätzen.
Produktmängel: Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei fehlerhaften oder nicht vertragsgemäßen Waren bleiben vollständig bestehen.
Lieferverzögerungen: Bei Verzögerungen oder Problemen während des Versands gelten Ihre gesetzlichen Ansprüche und die jeweils einschlägigen vertraglichen Vereinbarungen.

Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Falle übernommener Garantien, bleibt unberührt.

Diese Nutzungsbedingungen schließen keine Haftung aus, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf.

12. Änderungen der Nutzungsbedingungen

Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen bei Bedarf für zukünftige Bestellungen zu aktualisieren.

Änderungen können insbesondere erforderlich werden, wenn sich rechtliche Anforderungen, technische Abläufe oder die angebotenen Leistungen ändern.

Dabei gelten folgende Grundsätze:

Transparente Veröffentlichung: Aktualisierte Nutzungsbedingungen werden auf unserer Website bereitgestellt.
Information über Änderungen: Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie in geeigneter Weise, soweit diese für bestehende Vertragsverhältnisse relevant sind.
Bestehende Bestellungen: Änderungen wirken sich nicht ohne Ihre Zustimmung auf bereits verbindlich abgeschlossene Kaufverträge aus, soweit keine gesetzliche Grundlage dafür besteht.
Gültigkeit: Für neue Bestellungen gelten die zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsschlusses wirksam einbezogenen Nutzungsbedingungen.

Wir empfehlen Ihnen, die jeweils aktuelle Fassung dieser Nutzungsbedingungen vor einer neuen Bestellung einzusehen.

13. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen, unseren Produkten, Ihrer Bestellung, einer Lieferung oder einer Rückerstattung haben, können Sie sich an unseren Kundendienst wenden.

Wir unterstützen Sie gerne bei Ihrem Anliegen und informieren Sie über die nächsten Schritte.

Kundendienst-Adresse: 3-17-6 KOMONE, ITABASHI-KU, TOKIO, 173-0037, JAPAN

Kundendienst-Telefon: +81 (704) 470 47 58

Kundendienst-E-Mail: feedback@soliniacorner.com

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)