Kunden können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.

      Zahlungsbedingungen

      Willkommen bei Soliniacorner (im Folgenden „wir“). Wir möchten Ihnen eine sichere, transparente und unkomplizierte Zahlungsabwicklung ermöglichen. In diesen Zahlungsbedingungen informieren wir Sie über die verfügbaren Zahlungsmethoden, den Zahlungsablauf, die Preisgestaltung, die Zahlungssicherheit sowie die Bedingungen für Rückerstattungen.

      1. Geltungsbereich der Zahlungsbedingungen

      Diese Zahlungsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben werden.

      Mit Abschluss einer Bestellung gelten die im Bestellvorgang angezeigten Zahlungsbedingungen. Wir stellen Ihnen vor der verbindlichen Bestellung alle wesentlichen Informationen zu den ausgewählten Artikeln, den anfallenden Kosten und den verfügbaren Zahlungsmethoden zur Verfügung.

      Alle Zahlungen werden in Euro (€) abgewickelt.

      2. Verfügbare Zahlungsmethoden

      Für Ihre Bestellung stehen Ihnen die im Bestellvorgang angezeigten Zahlungsmethoden zur Verfügung.

      Zu den unterstützten Kartenzahlungsmethoden gehören, sofern sie im Zahlungsbereich angeboten werden:

      • Visa

      • MasterCard

      • Discover

      • Diners Club

      • JCB

      Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen vor Abschluss Ihrer Bestellung angezeigt.

      Bei einer Kartenzahlung geben Sie die erforderlichen Zahlungsinformationen in die dafür vorgesehenen Felder ein. Die Zahlungsdaten werden über eine gesicherte Verbindung verarbeitet.

      Die erfolgreiche Durchführung der Zahlung hängt unter anderem von der Freigabe durch den jeweiligen Kartenanbieter oder das zuständige Kreditinstitut ab.

      Für die Nutzung der von uns angebotenen Zahlungsmethoden berechnen wir keine zusätzlichen Zahlungsgebühren. Gesetzlich zulässige oder von Ihrem Zahlungsinstitut unabhängig erhobene Kosten bleiben hiervon unberührt.

      3. Preise, Umsatzsteuer und Versandkosten

      Alle Produktpreise in unserem Online-Shop werden in Euro (€) angegeben und enthalten die jeweils geltende gesetzliche Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.

      Die Umsatzsteuer wird entsprechend den geltenden steuerlichen Bestimmungen berücksichtigt. Der zu zahlende Gesamtbetrag wird Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

      Für Lieferungen innerhalb unseres festgelegten Liefergebiets gelten folgende Versandkosten:

      • Bestellwert unter 49,00 €: 4,99 € Versandkosten.

      • Bestellwert ab 49,00 €: Kostenloser Versand.

      Die Versandkosten werden anhand des Gesamtwerts Ihrer Bestellung berechnet und vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen.

      Der endgültige Zahlungsbetrag setzt sich aus den Preisen der ausgewählten Artikel und den gegebenenfalls anfallenden Versandkosten zusammen.

      Wir zeigen Ihnen den vollständigen Gesamtbetrag vor der verbindlichen Bestellung an. Es werden keine zusätzlichen, von uns erhobenen Kosten berechnet, die Ihnen nicht zuvor mitgeteilt wurden.

      Weitere Informationen zu Liefergebieten, Versandkosten und Lieferzeiten finden Sie in unseren Versandbedingungen.

      4. Zahlungsablauf und Bestellbestätigung

      Die Zahlung erfolgt im Rahmen des Bestellvorgangs über die ausgewählte Zahlungsmethode.

      Der Ablauf gestaltet sich wie folgt:

      • Auswahl der Artikel: Legen Sie die gewünschten Produkte in Ihren Warenkorb und überprüfen Sie Ihre Auswahl.

      • Eingabe der Bestelldaten: Geben Sie die erforderlichen Rechnungs- und Lieferinformationen ein.

      • Auswahl der Zahlungsmethode: Wählen Sie eine der im Bestellvorgang verfügbaren Zahlungsmethoden aus.

      • Überprüfung des Gesamtbetrags: Kontrollieren Sie die Artikelpreise, Versandkosten und den endgültigen Zahlungsbetrag.

      • Abschluss der Bestellung: Bestätigen Sie Ihre Bestellung über die entsprechend gekennzeichnete Schaltfläche und führen Sie die Zahlung durch.

      • Bestellbestätigung: Nach erfolgreicher Übermittlung Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, einer Zahlungsübersicht und den verfügbaren Versandinformationen.

      Die Bearbeitung Ihrer Bestellung beginnt nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung entsprechend unseren regulären Bearbeitungszeiten.

      Sollte die Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden, wird die Bestellung nicht zur regulären Versandbearbeitung freigegeben, bis eine gültige Zahlungsbestätigung vorliegt.

      5. Zahlungssicherheit und Datenschutz

      Der Schutz Ihrer Zahlungsinformationen und personenbezogenen Daten ist uns wichtig.

      Wir berücksichtigen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Zahlungsinformationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust und Missbrauch zu schützen.

      Dazu gehören insbesondere folgende Maßnahmen:

      • Verschlüsselte Datenübertragung: Zahlungsinformationen werden über geschützte Verbindungen unter Verwendung geeigneter Verschlüsselungsverfahren übertragen.

      • Beschränkter Datenzugriff: Der Zugriff auf personenbezogene Zahlungs- und Bestellinformationen wird auf berechtigte Personen und erforderliche Verarbeitungsvorgänge begrenzt.

      • Sichere Zahlungsabwicklung: Zahlungen werden über die für die jeweilige Zahlungsmethode vorgesehenen sicheren Zahlungsprozesse verarbeitet.

      • Zweckgebundene Datenverarbeitung: Zahlungsinformationen werden ausschließlich für die Zahlungsabwicklung, Rückerstattungen, die Bearbeitung von Bestellungen und die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen verwendet.

      • Datenminimierung: Wir verarbeiten nur die Informationen, die für den jeweiligen Zahlungs- und Bestellvorgang erforderlich sind.

      • Begrenzte Aufbewahrung: Zahlungsbezogene Informationen werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

      Wir verkaufen keine personenbezogenen Zahlungsinformationen.

      Weitere Informationen zur Verarbeitung und zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

      6. Fehlgeschlagene Zahlungen und Zahlungsprobleme

      In bestimmten Fällen kann eine Zahlung abgelehnt oder nicht vollständig abgeschlossen werden.

      Mögliche Ursachen sind:

      • Unvollständige oder fehlerhafte Zahlungsinformationen.

      • Unzureichende verfügbare Deckung des verwendeten Zahlungsmittels.

      • Sicherheitsprüfungen oder Einschränkungen durch den Kartenanbieter.

      • Vorübergehende technische Störungen während der Zahlungsabwicklung.

      Wenn Ihre Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden konnte, überprüfen Sie bitte Ihre eingegebenen Zahlungsinformationen und versuchen Sie gegebenenfalls erneut, die Zahlung durchzuführen.

      Sollte das Problem weiterhin bestehen, können Sie sich an Ihren Kartenanbieter oder unseren Kundendienst wenden.

      Falls ein Betrag belastet wurde, obwohl keine erfolgreiche Bestellbestätigung vorliegt, kontaktieren Sie uns bitte mit den entsprechenden Zahlungsinformationen, damit wir den Vorgang überprüfen können.

      7. Stornierungen und Rückerstattungen

      Wenn Sie eine Bestellung stornieren oder eine Rückerstattung beantragen möchten, gelten die jeweiligen Bedingungen unserer Rückgabe- und Stornierungsregelungen.

      • Bestellstornierung: Innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung können Sie eine direkte Stornierung beantragen, sofern die Bestellung noch nicht versandt wurde.

      • Bereits versandte Bestellungen: Nach dem Versand ist eine direkte Stornierung im regulären Bestellablauf nicht mehr möglich. Gesetzliche Widerrufsrechte bleiben davon unberührt.

      • Rückgabe und Umtausch: Wir bieten eine freiwillige Rückgabe- und Umtauschfrist von 30 Tagen nach Erhalt der Ware. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.

      • Rückerstattungsmethode: Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, beispielsweise auf das Kartenkonto von Visa, MasterCard, Discover, Diners Club oder JCB.

      • Rückerstattungsfrist: Bei bestätigten freiwilligen Rückerstattungen veranlassen wir die Rückzahlung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen, sobald die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sind. Gesetzliche Erstattungsfristen bleiben unberührt.

      • Gutschrift auf dem Kartenkonto: Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig von den Bearbeitungszeiten des jeweiligen Kartenanbieters oder Kreditinstituts variieren.

      Bei einem gesetzlichen Widerruf erfolgt die Rückerstattung entsprechend den geltenden gesetzlichen Vorschriften grundsätzlich unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung. Ein gesetzlich zulässiges Zurückbehaltungsrecht bis zum Erhalt der Ware oder dem Nachweis ihrer Rücksendung bleibt vorbehalten.

      Weitere Informationen zu Rückgaben, Umtausch und Rückerstattungen finden Sie in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.

      Informationen zur direkten Stornierung einer Bestellung finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie für Bestellungen.

      8. Kontakt

      Wenn Sie Fragen zu unseren Zahlungsmethoden, zur Zahlungsabwicklung, zu einer fehlgeschlagenen Zahlung oder zu einer Rückerstattung haben, können Sie sich an unseren Kundendienst wenden.

      Wir unterstützen Sie gerne bei Ihrem Anliegen und informieren Sie über die nächsten Schritte.

      Kundendienst-Adresse: 3-17-6 KOMONE, ITABASHI-KU, TOKIO, 173-0037, JAPAN

      Kundendienst-Telefon: +81 (704) 470 47 58

      Kundendienst-E-Mail: feedback@soliniacorner.com

      Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)