Datenschutzerklärung

Willkommen bei Soliniacorner (im Folgenden „wir“). Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir diese verwenden und speichern und welche Rechte Ihnen im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer Daten zustehen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich für festgelegte, eindeutige und rechtmäßige Zwecke und beachten dabei die geltenden Datenschutzbestimmungen.

1. Geltungsbereich der Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung unseres Online-Shops sowie für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben und Kundendienstanfragen.

Je nach Nutzung unseres Online-Shops können folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

Identifikationsdaten: Vor- und Nachname sowie gegebenenfalls weitere zur Bestellabwicklung erforderliche Angaben.
Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer [optional], Rechnungsadresse und Lieferadresse.
Bestelldaten: Bestellnummer, bestellte Artikel, Bestellwert, Zahlungsstatus und Lieferinformationen.
Zahlungsdaten: Verwendete Zahlungsmethode, Transaktionsnummer und Angaben zur Zahlungsbestätigung. Vollständige Karteninformationen werden nur verarbeitet, soweit dies für die sichere Zahlungsabwicklung erforderlich ist.
Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browserinformationen, Zugriffszeitpunkte und technisch erforderliche Nutzungsinformationen.
Kundendienstinformationen: Angaben, die Sie uns im Zusammenhang mit Anfragen, Rückgaben, Umtausch oder Rückerstattungen freiwillig übermitteln.

Wir beschränken die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten auf das Maß, das für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

2. Technische Mittel zur Datenerhebung und Cookies

Wir verwenden technische Verfahren und Cookies, um die grundlegenden Funktionen unseres Online-Shops bereitzustellen, Bestellungen zuverlässig abzuwickeln und die Sicherheit unserer Website zu gewährleisten.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden können. Sie ermöglichen beispielsweise die Speicherung bestimmter Einstellungen oder die Wiedererkennung eines Warenkorbs.

Wir unterscheiden folgende Cookie-Kategorien:

Technisch notwendige Cookies: Diese Cookies ermöglichen wesentliche Funktionen wie die Warenkorbverwaltung, die sichere Bestellabwicklung und die Speicherung von Datenschutzeinstellungen. Soweit sie unbedingt erforderlich sind, ist keine vorherige Einwilligung erforderlich.
Funktionale Cookies: Diese Cookies können bestimmte Einstellungen speichern und die Nutzung unseres Online-Shops erleichtern. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, werden sie erst nach Ihrer Zustimmung eingesetzt.
Analyse-Cookies: Diese Cookies können uns helfen, die Nutzung und technische Leistung unserer Website besser zu verstehen. Sie werden nur eingesetzt, wenn die hierfür erforderliche Einwilligung vorliegt.
Marketing-Cookies: Diese Cookies können dazu dienen, die Wirksamkeit von Marketingmaßnahmen auszuwerten. Ihr Einsatz erfolgt nur nach Ihrer vorherigen Einwilligung, soweit diese erforderlich ist.

Nicht notwendige Cookies werden erst aktiviert, nachdem Sie über deren Zweck informiert wurden und ausdrücklich zugestimmt haben.

Weitere Informationen zu den einzelnen Cookie-Kategorien und Ihren Einstellungsmöglichkeiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

3. Verwendung und Weitergabe personenbezogener Daten

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für nachvollziehbare und rechtmäßige Zwecke.

Zu den wichtigsten Verarbeitungszwecken gehören:

Bestellabwicklung: Verarbeitung Ihrer Bestellinformationen zur Bestätigung, Vorbereitung und Durchführung Ihrer Bestellung.
Zahlungsabwicklung: Verarbeitung der erforderlichen Zahlungs- und Transaktionsinformationen zur Durchführung und Überprüfung Ihrer Zahlung.
Versand und Lieferung: Verwendung Ihrer Lieferdaten zur Organisation des Versands und zur Zustellung Ihrer Bestellung.
Kundendienst: Bearbeitung von Fragen, Beschwerden, Rückgaben, Umtausch und Rückerstattungen.
Sicherheit: Erkennung und Verhinderung unberechtigter Zugriffe, missbräuchlicher Bestellungen und betrügerischer Aktivitäten.
Verbesserung unseres Online-Shops: Auswertung technisch erforderlicher Informationen und, soweit eine entsprechende Einwilligung vorliegt, weiterer Nutzungsdaten.
Newsletter: Versand von Nachrichten über unser Sortiment und Neuigkeiten, sofern Sie hierfür ausdrücklich Ihre Einwilligung erteilt haben.

Personenbezogene Daten werden nicht verkauft.

Soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich und rechtlich zulässig ist, können personenbezogene Daten an folgende Empfängerkategorien weitergegeben werden:

Zahlungsdienstleister zur sicheren Durchführung von Zahlungsvorgängen.
Versanddienstleister zur Bearbeitung und Zustellung Ihrer Bestellung.
Technische Dienstleister, die für den sicheren Betrieb, die Wartung und die Bereitstellung unseres Online-Shops erforderlich sind.
Zuständige öffentliche Stellen, soweit eine entsprechende gesetzliche Verpflichtung besteht.

Wir beschränken die Weitergabe auf die jeweils erforderlichen Daten. Dienstleister, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden nach den geltenden Datenschutzanforderungen verpflichtet, diese angemessen zu schützen.

Eine darüber hinausgehende Verarbeitung erfolgt nur, wenn eine geeignete Rechtsgrundlage besteht.

4. Datenspeicherung und Einwilligung in Cookies

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Für die Speicherung gelten insbesondere folgende Grundsätze:

Bestell- und Zahlungsinformationen: Diese Daten werden für die Vertragsabwicklung und entsprechend den geltenden steuerlichen und buchhalterischen Aufbewahrungsfristen gespeichert.
Liefer- und Rückgabeinformationen: Diese Daten werden aufbewahrt, soweit dies für die Bearbeitung von Bestellungen, Rücksendungen und gesetzlichen Ansprüchen erforderlich ist.
Kundendienstanfragen: Die betreffenden Informationen werden gespeichert, solange dies zur Bearbeitung Ihres Anliegens und zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen notwendig ist.
Newsletter-Daten: Diese werden für den jeweiligen Zweck verarbeitet, solange Ihre Einwilligung besteht und keine andere gesetzliche Grundlage eine weitere Speicherung erfordert.
Technische Daten: Diese werden entsprechend dem jeweiligen Sicherheits- und Verarbeitungszweck gespeichert und anschließend gelöscht oder anonymisiert, soweit keine weitere Aufbewahrung erforderlich ist.

Bei Cookies informieren wir Sie über die jeweiligen Kategorien, Zwecke und verfügbaren Einstellungsmöglichkeiten.

Für Cookies, die nicht unbedingt zur Bereitstellung unseres Online-Shops erforderlich sind, holen wir vor der Speicherung oder dem Zugriff auf Informationen auf Ihrem Endgerät Ihre ausdrückliche Einwilligung ein.

Sie können nicht notwendige Cookies akzeptieren, ablehnen oder Ihre Auswahl entsprechend den bereitgestellten Einstellungsmöglichkeiten anpassen.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen unserer Website widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Nach Ablauf der jeweiligen Speicherfrist löschen oder anonymisieren wir personenbezogene Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder andere rechtmäßige Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

Wir verwenden angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um personenbezogene Daten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust, Veränderung und unzulässiger Offenlegung zu schützen.

5. Ihre Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten

Sie haben im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen verschiedene Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten.

Dazu gehören insbesondere:

Auskunftsrecht: Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und an welche Empfängerkategorien Daten weitergegeben werden.
Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger und die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
Recht auf Löschung: Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern keine rechtlichen Verpflichtungen oder andere zulässige Gründe einer Löschung entgegenstehen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie verlangen, die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder an einen anderen Verantwortlichen übertragen zu lassen.
Widerspruchsrecht: Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, einer Verarbeitung widersprechen, die auf berechtigten Interessen beruht. Einer Verarbeitung für Direktmarketingzwecke können Sie jederzeit widersprechen.
Recht auf Widerruf der Einwilligung: Sie können eine zuvor erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Dies gilt insbesondere für freiwillige Newsletter-Anmeldungen und einwilligungspflichtige Cookies.
Beschwerderecht: Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre personenbezogenen Daten nicht ordnungsgemäß verarbeitet werden, können Sie sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns über die im Abschnitt „Kontakt“ angegebenen Kontaktdaten erreichen.

Wir bearbeiten entsprechende Anfragen grundsätzlich innerhalb eines Monats nach Eingang. Falls eine Verlängerung aufgrund der Komplexität oder Anzahl der Anfragen erforderlich ist, informieren wir Sie innerhalb dieser Frist über die Gründe und die weitere Bearbeitungsdauer.

Für die Bearbeitung können wir erforderliche Informationen zur Überprüfung Ihrer Identität anfordern, wenn begründete Zweifel an Ihrer Identität bestehen.

Die Ausübung Ihrer Datenschutzrechte ist grundsätzlich kostenlos. Gesetzlich vorgesehene Ausnahmen bleiben unberührt.

6. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung und DSGVO-Richtlinie

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), insbesondere Artikel 6 Absatz 1, sowie der jeweils anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen.

Die Verarbeitung erfolgt abhängig vom jeweiligen Zweck auf folgenden Rechtsgrundlagen:

Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Wir verarbeiten die erforderlichen personenbezogenen Daten, um Bestellungen entgegenzunehmen, Zahlungen abzuwickeln, Waren zu liefern und vertraglich vereinbarte Leistungen zu erbringen.
Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Soweit erforderlich, verarbeiten wir personenbezogene Daten auf Grundlage Ihrer freiwilligen und ausdrücklichen Zustimmung, beispielsweise für Newsletter-Anmeldungen, Marketingmitteilungen oder einwilligungspflichtige Cookies. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies zur Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungs-, Steuer-, Buchführungs- und sonstiger verbindlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
Berechtigte Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Soweit Ihre Interessen und Grundrechte nicht überwiegen, können wir erforderliche personenbezogene Daten verarbeiten, um die Sicherheit unseres Online-Shops zu gewährleisten, Betrugsversuche zu verhindern, technische Fehler zu erkennen und unsere angebotenen Leistungen zu verbessern.

Bei einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen berücksichtigen wir stets die Notwendigkeit der Verarbeitung und die schutzwürdigen Interessen der betroffenen Personen.

Soweit für einzelne Verarbeitungsvorgänge eine Einwilligung erforderlich ist, ersetzen berechtigte Interessen diese nicht.

Wir verwenden personenbezogene Daten nicht für Zwecke, die mit dem ursprünglichen Erhebungszweck unvereinbar sind, sofern hierfür keine geeignete Rechtsgrundlage besteht.

Weitere Informationen über unsere Datenschutzgrundsätze, Verarbeitungszwecke und den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer DSGVO-Richtlinie.

7. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte haben, können Sie sich an unseren Kundendienst wenden.

Wir unterstützen Sie bei Ihrem Anliegen und informieren Sie über die nächsten Schritte.

Kundendienst-Adresse: 3-17-6 KOMONE, ITABASHI-KU, TOKIO, 173-0037, JAPAN

Kundendienst-Telefon: +81 (704) 470 47 58

Kundendienst-E-Mail: feedback@soliniacorner.com

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)